자주 묻는 질문
자주 발생하는 오류와 해결 기준을 카테고리별로 정리
자주 묻는 질문
1) 계정/로그인
Q. 처음 로딩이 왜 이렇게 오래 걸리나요?
원활한 서비스 제공과 서버 비용 절감을 위해, 활동이 없는 동안에는 데이터베이스가 수면 모드(Sleep Mode)로 전환됩니다.
처음 접속하실 때 수면 모드에서 깨어나는 데 약 5~10초 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 한 번 깨어난 이후에는 빠르고 쾌적하게 이용하실 수 있으니 이 점 너른 양해 부탁드립니다.
Q. 서비스는 무료인가요?
네, 현재는 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.
추후 일부 교사/학교 편의 기능은 정책이 바뀔 수 있습니다.
Q. 로그인이 안 돼요.
현재 구글 계정 로그인만 지원합니다.
학교 계정이라도 도메인이 등록되지 않았으면 로그인이 제한될 수 있습니다.
Q. 지원하지 않는 도메인이라고 나와요.
현재 허용 도메인만 가입이 허용됩니다.
재학 중인 학교가 없으면 문서 보기 > 문서 보기/문의 또는 문의하기 경로를 통해 추가를 요청해 주세요.
2) 동아리 생성/조회/지원
Q. 동아리를 만들었는데 목록에 안 보여요.
동아리가 공개 상태가 되려면 승인/조건 체계가 완료되어야 합니다.
Q. 동아리는 어떻게 만드나요?
로그인 후 동아리 목록에서 새 동아리 만들기로 생성하고, 담당 선생님 이메일을 등록해 승인 흐름을 진행합니다.
Q. 선생님 승인이 꼭 필요한가요?
네. 학교 동아리로 정식 노출되기 위해서는 승인 과정이 필요합니다.
Q. 동아리 지원 상태는 어디에서 보이나요?
지원 후 상태는 지원 대기/합격/불합격으로 내 정보 또는 동아리 페이지에서 확인 가능합니다.
3) 권한/접근 제어
Q. 학생인데 권한이 제한돼요.
학교 도메인·권한 상태가 반영되지 않은 경우일 수 있습니다.
- 학교 도메인 인증 상태 확인
- 로그아웃 후 재로그인
Q. 403 접근 제한이 나와요.
권한 없는 페이지이거나 세션/캐시가 오래된 상태일 수 있습니다.
- 페이지 새로고침
- 재로그인 후 권한 재확인
Q. 동아리 운영진 권한을 실수로 넘겼어요.
권한 이관 정책은 즉시 반영될 수 있어 복구가 제한될 수 있습니다.
권한 획득/이관 흐름을 다시 확인해 주세요.
4) 인공지능 추천/신고
Q. 인공지능 추천이 부정확해요.
질문을 구체적으로 입력하면 정확도가 상승합니다.
예: 선호 과목, 시간, 활동 성향을 함께 입력하세요.
Q. 버그/오류는 어디에 제보하나요?
문제가 반복되면 문의하기 또는 관련 지원 채널로 상세 재현 조건을 남겨주세요.